Contents
I. Truy xuất nguồn gốc sản phẩm là gì?
Truy xuất nguồn gốc sản phẩm là sử dụng công nghệ vào việc tìm hiểu nguồn gốc, xuất xứ, quy trình sản xuất và tất cả những gì liên quan đến sản phẩm
1. Công cụ truy xuất nguồn gốc sản phẩm
Để truy xuất nguồn gốc sản phẩm một cách tức thì và nhanh chóng, chúng ta cần có một công cụ hỗ trợ chuyên biệt. Đó là tem truy xuất nguồn gốc, tem truy xuất nguồn gốc sản phẩm có hai phần:
Tem dán trên sản phẩm
Chất liệu: Decal vỡ, decal si…chất liệu không thể tái sử dụng
Hình ảnh: Hoa văn, họa tiết phức tạp, thương hiệu và logo của doanh nghiệp
Nội dung: Tem chứa nội dung về thương hiệu hay sản phẩm được dán tem và đặc biệt sẽ có nội dung được mã hóa bằng nhiều hình thức như: mã QR, chuỗi ký tự dưới lớp phủ cào, mã vạch…Phần nội dung này đóng vai trò là cánh cổng giúp người tiêu dùng có thể truy xuất nguồn gốc sản phẩm bằng nhiều cách được hướng dẫn trên tem.
2. Phần mềm hỗ trợ tem truy xuất nguồn gốc
Phần mềm truy xuất nguồn gốc là điểm quan trọng làm nên giá trị của tem truy xuất nguồn gốc. Nhiệm vụ của phần mềm là quản lý thông tin về thương hiệu sản phẩm một cách rõ ràng và chi tiết. Thông tin này có tính xác thực cao và điểm kiểm chứng từ doanh nghiệp sản xuất.
Quản lý và kiểm soát thông tin mã hóa, nhận diện thông tin mã hóa thuộc hệ thống quản lý của phần mềm. Khi nhận được lệnh truy xuất nguồn gốc, phần mềm sẽ xác minh thông tin mã hóa, nếu chính xác phần mềm sẽ gửi trả thông tin truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Nếu không thể xác minh, hệ thống sẽ phát đi cảnh báo cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, phần mềm còn có những công dụng như:
Tổng hợp thông tin khách hàng.
Chạy khuyến mãi, ưu đãi.
Gửi thông báo cho khách hàng.
Gửi khảo sát thị trường cho khách hàng.
Quản lý thông tin bảo hành, sửa chữa.
II. Ý nghĩa của việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm
Truy xuất nguồn gốc sản phẩm mang lại rất nhiều khi ý trong việc mua bán và trao đổi hàng hóa. Đặc biệt, nó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và người tiêu dùng
1. Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
Người tiêu dùng luôn cần và mong muốn mua những sản phẩm chính hãng. Cần biết rõ ràng xuất xứ và quá trình làm ra sản phẩm để có thể tự đánh giá được chất lượng sản phẩm mình đang mua.
Truy xuất nguồn gốc đối với người tiêu dùng là một điều cực kỳ quan trọng để bảo vệ sức khỏe cũng như quyền lợi của mình khi sử dụng sản phẩm của các doanh nghiệp.
2. Tăng hiệu quả truyền thông và bán hàng
Việc truy xuất nguồn gốc giúp nhận diện thương hiệu bởi người tiêu dùng sẽ tốt hơn. Tạo tiếng vang trong nỗ lực tìm lại sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của mình.
Những hoạt động như thu thập thông tin khách hàng, gửi thông tin truy xuất, chạy khuyến mãi, ưu đãi và khảo sát khách hàng điều giúp thương hiệu của doanh nghiệp thêm thân thuộc với khách hàng.
Chi phí marketing sẽ giảm đi rất nhiều nhờ có sự hỗ trợ của phần mềm truy xuất nguồn gốc. Hiệu quả cũng sẽ tăng lên rất nhiều khi thương hiệu được đảm bảo và khách hàng được bảo vệ.
3. Giúp kiểm soát chất lượng sản phẩm
Kiểm soát quá trình làm nên sản phẩm nên chất lượng của sản phẩm sẽ được theo dõi xuyên suốt qua các công đoạn. Khi có vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm sẽ được phát hiện và sửa đổi ngay.
Nhờ có truy xuất nguồn gốc, khách hàng cũng tránh được việc mua nhầm hàng giả, hàng kém chất lượng và có đánh giá sai lệch về chất lượng sản phẩm của chúng ta.
4. Xử lý những vấn đề phát sinh
Những vấn đề liên quan đến sản xuất và quá trình phân phối làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng sẽ được giải quyết thông qua việc kiểm soát khách hàng chặt chẽ của phần mềm.
Bên cạnh đó, sản phẩm đưa ra thị trường cũng được theo sát và doanh nghiệp luôn sẵn sàng giải quyết vấn đề cho người tiêu dùng.
III. Kết luận
Truy xuất nguồn gốc không còn là việc xa lạ với các doanh nghiệp chân chính và người tiêu dùng. Đây chính là sự khác biệt mà doanh nghiệp có thể bức phá hơn đối thủ.
Win là công ty đã hoạt động thời gian dài trong lĩnh vực tem truy xuất nguồn gốc và tem chống giả. Truy xuất nguồn gốc cũng là một thế mạnh của Win.
Làm chủ được công nghệ in ấn và sản xuất tem truy xuất nguồn gốc và có thể độc lập phát triển phần mềm hỗ trợ truy xuất nguồn gốc cho tem. Win luôn đủ năng lực để đáp ứng nhu cầu và giải quyết khó khăn cho khách hàng.
Chi phí cũng vô cùng hợp lý vì chỉ thực hiện những gì khách hàng yêu cầu và cần thiết và Win không phải chi trả cho một bên thứ ba nào cả.
Đội ngũ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng được xây dựng bài bản và chuyên nghiệp, doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời.
